Wijkteammedewerker frontoffice

Location
Stadskantoor Enschede
Start date
24/06/2024
End date
31/12/2024
Hours
32
Klant
Gemeente Enschede
Aanvraagnummer
SRQ174218
Share this request:

Functieprofiel: Wijkteammedewerker frontoffice (Wmo en Jeugd)
Functieomschrijving: Vanuit je klantgerichte karakter haal jij energie uit het te woord staan van inwoners en iets maatschappelijk bij te kunnen dragen. Je bent assertief en zelfstandig en zoekt graag uit wat wel kan, in plaats van wat niet kan. Je weet dat inwoner voorop staat en proactief benader je dan ook collega of instelling naar oplossingen, allemaal in kader van de wet- en regelgeving vanuit WMO en Jeugdwet.
Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau en hebt een agogische- of zorg- gerelateerde opleiding afgerond. Of je hebt werkervaring verkregen om ziektebeelden, functiestoornissen en beperkingen te kunnen vaststellen en beoordelen t.b.v. besluitvorming. Daarnaast is ervaring met telefonische dienstverlening een pré.

Verantwoordelijkheden:

  • Als wijkteammedewerker frontoffice ben je een echte dienstverlener die de inwoner waar mogelijk vooropstelt;

  • Je kunt goed communiceren met mensen van verschillende achtergronden en opleidingsniveaus. Denk hierbij bijvoorbeeld aan inwoners die de Nederlandse taal niet goed beheersen;

  • Je hebt een goed inlevingsvermogen naar de inwoner;

  • Je bent flexibel inzetbaar en je kan strikt volgens een werkrooster werken;

  • Je kunt makkelijk switchen tussen verschillende systemen;

  • Je bent stressbestendig;

  • Je bent administratief sterk, waarbij je binnenkomende vragen registreert en dossiers aanlegt.

Profiel:

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau en heeft een agogische- of zorg gerelateerde opleiding afgerond
  • Minimaal 1 jaar werkervaring als Consulent WMO of vergelijkbare functie.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
  • Basisbegrip van wet- en regelgeving met betrekking tot de WMO en Jeugdwet.
  • Organisatorisch vermogen en oog voor detail.
  • Klantgerichte instelling en bereidheid om te leren en te groeien.

Inhuurdesk Gemeente Enschede

Direct link Inschrijven
Stadskantoor Enschede
32
24/06/2024
10/06/2024
31/12/2024
Gemeente Enschede
SRQ174218
Location:
Start date:
End date:
Hours:
Stadskantoor Enschede
24/06/2024
31/12/2024
32

Functieprofiel: Wijkteammedewerker frontoffice (Wmo en Jeugd)
Functieomschrijving: Vanuit je klantgerichte karakter haal jij energie uit het te woord staan van inwoners en iets maatschappelijk bij te kunnen dragen. Je bent assertief en zelfstandig en zoekt graag uit wat wel kan, in plaats van wat niet kan. Je weet dat inwoner voorop staat en proactief benader je dan ook collega of instelling naar oplossingen, allemaal in kader van de wet- en regelgeving vanuit WMO en Jeugdwet.
Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau en hebt een agogische- of zorg- gerelateerde opleiding afgerond. Of je hebt werkervaring verkregen om ziektebeelden, functiestoornissen en beperkingen te kunnen vaststellen en beoordelen t.b.v. besluitvorming. Daarnaast is ervaring met telefonische dienstverlening een pré.

Verantwoordelijkheden:

  • Als wijkteammedewerker frontoffice ben je een echte dienstverlener die de inwoner waar mogelijk vooropstelt;

  • Je kunt goed communiceren met mensen van verschillende achtergronden en opleidingsniveaus. Denk hierbij bijvoorbeeld aan inwoners die de Nederlandse taal niet goed beheersen;

  • Je hebt een goed inlevingsvermogen naar de inwoner;

  • Je bent flexibel inzetbaar en je kan strikt volgens een werkrooster werken;

  • Je kunt makkelijk switchen tussen verschillende systemen;

  • Je bent stressbestendig;

  • Je bent administratief sterk, waarbij je binnenkomende vragen registreert en dossiers aanlegt.

Profiel:

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau en heeft een agogische- of zorg gerelateerde opleiding afgerond
  • Minimaal 1 jaar werkervaring als Consulent WMO of vergelijkbare functie.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
  • Basisbegrip van wet- en regelgeving met betrekking tot de WMO en Jeugdwet.
  • Organisatorisch vermogen en oog voor detail.
  • Klantgerichte instelling en bereidheid om te leren en te groeien.
Inloggen